根據以上不同的戰(zhàn)略定位^企業(yè)可以對物流成本和物流運作水平做出相應的定位，從 而制定物流戰(zhàn)略。

1.物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標

物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基本目標是物流企業(yè)的根本，即在保證物流服務水平的前提下，實現物流成本的最低。具體而可通_以卞各個目標的實現來達到

（1）維持企業(yè)長期物流供應的穩(wěn)定性，低成本，高效率。

(2)突出產品的個性，謀求良好的競爭優(yōu)勢。

(3)提高環(huán)境變化對企業(yè)整體戰(zhàn)略產生影響的應釦能力

（4）以企業(yè)整體戰(zhàn)略為目標，追求與生產銷售系統良好的協調性。

2.物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略框架

根據物流企業(yè)的戰(zhàn)略目標，提龜了企業(yè)物流管理戰(zhàn)略的框架。把物流企業(yè)戰(zhàn)略劃分為 四個層次。

(1)全局性的戰(zhàn)略。物流管理的最終目標是滿足用戶需求。因此，用戶服務應該成為 物流管理的最終目標，即全局性的戰(zhàn)略目標。通過良好的用戶服務，可以提高企業(yè)的信譽， 獲得第一手市場信息和用戶需求信息，增加企業(yè)和用戶的親和力并留住顧客，使企業(yè)獲得 更大的利潤。

要實現為用戶服務的戰(zhàn)略目標，必須建立用戶服務的評價指標體系，如平均響應時間、訂貨滿足率、平均缺貨時間等。雖然目前對用戶服務的指標還沒有統一的規(guī)范，尚無對用 戶服務的定義滿意度管理體系，但通過實施用戶滿意工程，可全面提高用戶服務水平。

(2)結構性的戰(zhàn)略。物流管理戰(zhàn)略的第二層次是結構性的戰(zhàn)略，包括渠道設計和網絡 分析。渠道設計是供應鏈設計的一個重要內容，包括重構物流系統、優(yōu)化物流渠道等。通 過優(yōu)化渠道，提高物流系統的敏捷性和響應性，使供應鏈獲得最低的物流成本。

網絡分析是物流管理中另一項很重要的戰(zhàn)略工作，它為物流系統的優(yōu)化設計提供參考。 網絡分析的內容主要包括：

1)庫存狀況的分析。通過對物流系統不同環(huán)節(jié)的庫存狀態(tài)的分析，找出降低庫存成本 的改進目標。

2)用戶服務的調查分析。通過調查和分析，發(fā)現用戶需求和獲得市場信息反饋，找出 服務水平與服務成本的關系。

3)運輸方式和交貨狀況的分析。通過分析，使運輸渠道更加合理化。

4)物流信息及信息系統的傳遞狀態(tài)分析。通過分析，提高物流信息傳遞過程的速度， 增加信息反饋，提髙信息的透明度。

5)合作伙伴業(yè)績的評估和考核。用于網絡分析的方法有標桿法、調查分析法和多目標 綜合評價法等。

(3)功能性的戰(zhàn)略。物流管理第三層次的戰(zhàn)略為功能性的戰(zhàn)略，包括物料管理、倉庫 管理和運輸管理三個方面。

l)運輸工具的使用與調度。

2)釆購與供應、庫存控制的方法與策略。

3)倉庫的作業(yè)管理。

物料管理與運輸管理的主要內容是必須不斷地改進管理方法，使物流管理向零庫存這 少極限目標努力。降低庫存成本和運輸費用，優(yōu)化運輸路線，保證準時交貨，實現物流過 程的適時、適量的高效運作。

(4)基礎性的戰(zhàn)略。第四層次的戰(zhàn)略是基礎性的戰(zhàn)略，主要作用是為保證物流系統的 正常運行提供基礎性的保障。

1)組織系統管理。

2)信息系統管理。

3)政策與策略。

4)基礎設施管理。

信息系統是物流系統中傳遞物流信息的橋梁，庫存管理信息系統、配送分銷系統、用 戶信息系統、EDI/Infcmet數據交換與傳輸系統、電子資金交易系統（EFT )、零售點POS，對提高物流系統的運行效率起著關鍵作用。因此，必須從戰(zhàn)略的髙度去規(guī)劃與管理，才能 保證物流系統髙效運行。