互聯網本身具有開放性、全球性、低成本、髙效率的特點，這也成為電子商務的內在 特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企 業本身的生產、經營、管理方式，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。

電子商務在提高企業運作效率的同時，也降低了自身的運營成本。正是由于電子商務 帶來的這些直接的經濟效益，驅動著世界各國的公司正逐漸從傳統商務向電子商務轉移， 實現電子商務也是增強公司競爭力的有力手段。特別是隨著計算機和互聯網的迅速普及， 電子商務已經被越來越多的企業關注和重視，現在世界上大的跨國公司和企業都在積極開 展對電子商務系統的開發和應用。

與傳統的商務活動相比較，電子商務的內涵發生了很大的變化，它的市場作用和優勢 也逐漸體現出來。具體表現在以下幾個方面：

(1)無須店鋪租金，能使企業運作成本大大低于傳統商務活動，同時采用“零庫存” 管理方式，可大大縮短資金的周轉周期。

(2)為企業提供了虛擬的全球性貿易環境，大大提高了商務活動的水平，加快了商務 通信速度，節省了大量的開支。因為與傳統商務活動相比，互聯網通信費用最低廉。

(3)增加企業與客戶和供應商之間的直接聯系；通過電子商務系統，客戶和供應商可 以及時了解到有關商品的最新數據，如價格、新品種、性能等。

(4)其交互性使單向的通信變成了雙向的通信，擴大了通道的功能，不僅能傳遞信息， 還能用于支付和傳遞其他個性化服務。

(5)免去了許多中間環節，加快了服務反應速度，大大提高了服務質量，能以更加快 捷的形式為客戶提供優質全天候服務，實現24小時不間斷營業，有利于提高營業額。

(6)其直觀性和透明性增強了企業客戶的信任度，同時也提髙了企業的合理化運作， 幫助企業獲得更強的市場競爭力。