京東封殺快遞公司是平臺(tái)的霸道
發(fā)布時(shí)間:2017-07-28 10:30:51
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公司操作人員素質(zhì)全面,可按懇求為每一小部分客戶提供及時(shí)、儉省、高效的效勞。公司建有一套完好的物流工作流程體系,從貨物裝車(chē)、在途、信息反響和到貨通知都有專(zhuān)人擔(dān)任,能及時(shí)有效處置好細(xì)致事宜,經(jīng)過(guò)效勞網(wǎng)絡(luò)或傳真、準(zhǔn)時(shí)給客戶反響承運(yùn)貨物的發(fā)貨情況、途中運(yùn)轉(zhuǎn)情況及到貨情況。為速度快捷——每天準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē),決不誤點(diǎn),隨時(shí)隨地與貨車(chē)堅(jiān)持緊密聯(lián)絡(luò);客戶增加運(yùn)作透明度,解除后顧之憂;鑫富物流專(zhuān)線信譽(yù)、效勞周到、熱情主動(dòng)、快速高效;客戶財(cái)富、安全可靠、輕拿輕放、不急不躁;收費(fèi)合理、不亂要價(jià),衣冠劃一、文化禮貌;效勞優(yōu)質(zhì)、認(rèn)真擔(dān)任、誠(chéng)實(shí)守信、共同展開(kāi).東北等地域的公共運(yùn)輸,完善的真正平面化貨物快運(yùn).已認(rèn)證辦理如畫(huà)報(bào),彩畫(huà)以及效勞.企業(yè)信譽(yù)生動(dòng)于我國(guó)物盛行業(yè)之林走訪客戶,泡沫紙箱 2.定做木包裝箱; 3.木框定做包裝; 4.防震物品處置包裝; 5.個(gè)人家私/辦公用品定做包裝; 6.電器/字畫(huà)/高檔家私/酒水/陶瓷/樂(lè)器/貴重物品等,提供專(zhuān)業(yè)木箱包裝; 7.印刷資料加厚防潮/防震包
最近電商物流的新聞比天氣還熱,繼天天、百世被京東封殺之后,圓通、中國(guó)郵政、德邦等也未逃厄運(yùn),被排除在京東平臺(tái)之外。這一兩年來(lái),快遞行業(yè)時(shí)常成為新聞焦點(diǎn),各種廝殺讓這個(gè)行業(yè)頗受關(guān)注和爭(zhēng)議。由于快遞已成為居民日常生活不可或缺的服務(wù),所以行業(yè)的風(fēng)吹草動(dòng)都牽動(dòng)公眾的心。如今京東的這些做法,使賣(mài)家無(wú)法自由選擇第三方快遞服務(wù),間接侵害了消費(fèi)者權(quán)益。
京東表示,作出這次決定的基礎(chǔ)是京東對(duì)于快遞服務(wù)商數(shù)個(gè)緯度的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。讓被拉黑的快遞公司很不滿的地方,在于“在未公布任何考核數(shù)據(jù)”的情況下,突然作出決定。
隨后,天天快遞緊急向國(guó)家郵政局投訴,稱(chēng)京東嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序,希望從權(quán)威部門(mén)得到公正意見(jiàn)。百世快遞也回應(yīng),此舉擾亂了市場(chǎng)秩序,損害賣(mài)家消費(fèi)者利益,呼吁商業(yè)協(xié)作公平公正。圓通表示,反對(duì)一切依靠平臺(tái)霸權(quán)強(qiáng)迫站隊(duì)的行為。
讓快遞公司以及公眾質(zhì)疑的地方在于,京東這些動(dòng)作更多是基于自身利益的考量。根據(jù)報(bào)道,京東為了拿穩(wěn)快速增長(zhǎng)的物流這塊蛋糕,已投入數(shù)百億元自建物流,尤其是近期京東已經(jīng)成立物流子集團(tuán),并且將其作為未來(lái)盈利的重要方向。這就要求京東采取更為激進(jìn)的擴(kuò)張戰(zhàn)略,爭(zhēng)奪物流資源。
作為商業(yè)機(jī)構(gòu),追逐自身利益,這無(wú)可厚非,利益之爭(zhēng)也無(wú)非對(duì)錯(cuò)。但是作為平臺(tái),相對(duì)商家和消費(fèi)者永遠(yuǎn)是強(qiáng)勢(shì)一方。平臺(tái)理應(yīng)公平公正,尊重市場(chǎng),為商家和消費(fèi)者做好服務(wù)。
目前在京東平臺(tái)上,每天大約有500萬(wàn)單,其中一半由第三方物流公司完成。給商家指定物流,不僅波及數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的消費(fèi)者,也有利用平臺(tái)霸權(quán)強(qiáng)迫站隊(duì)的嫌疑。多年來(lái),在市場(chǎng)選擇下,商家根據(jù)快遞成本、服務(wù)質(zhì)量等,各自有合作良好的快遞公司,“封殺令”下,這種自由選擇被終止。處于弱勢(shì)地位的商家,也往往敢怒不敢言,因?yàn)椴缓献鳎陀斜惶叱鋈サ娘L(fēng)險(xiǎn)。
中國(guó)這十多年來(lái)的電商發(fā)展進(jìn)程中,平臺(tái)、商家、快遞公司共生共榮,才形成了今天的生態(tài)。對(duì)于物流行業(yè)來(lái)說(shuō),也是由于充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)才造就了這些如今體量巨大的物流公司。當(dāng)前,物流行業(yè)也面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切需求,需要企業(yè)減少內(nèi)耗,把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn),把未來(lái)的蛋糕做大,而非只顧埋頭爭(zhēng)食有限的市場(chǎng),甚至吃相難看不堪。為了未來(lái)的全行業(yè)發(fā)展,平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該盡可能放棄門(mén)戶之爭(zhēng),尋求服務(wù)最大公約數(shù)。讓權(quán)力的歸權(quán)力,市場(chǎng)的歸市場(chǎng),慎用霸權(quán)。
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